旅游景点营销策划方案以及经典策划案例

2024-05-02 11:39:17
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文章详情介绍:

如何抓住景区的战略机遇,打造适合自己的发展之路?


作者/张鹏远

来源/鹏远说文旅

图源/摄图网


2023年是旅游大年,全国范围内,经历了五一黄金周前的报复性出游后,绝大部分景区在六月迎来了低潮期,在跟同行的交流中,发现了一些极左极右的观点:


五月前,游客爆棚,今年赚翻天;五月后,游客减少,景区又完蛋。


关于景区发展的话题,结合多年的工作经验,总结了一下观点,希望各位同行批评指正。

资源是景区发展的上限

运营是景区发展的下限


2010年左右,旅游资本可谓是万事顺意,四处投资,旅游行业迎来了黄金发展期,在之后的十年里,几乎是顺风顺水,做大了行业蛋糕,很多操盘手对文旅项目的上限和下限都很难甄别,上限是无限大、下限非常高。


疫情三年,文旅退潮,才发现了大部分文旅企业都在裸泳,不但不懂旅游,甚至企业经营都不懂,文旅操盘手也突然发现,原来文旅项目运营的下限如此之低,才开始真正的思考文旅企业发展的上下限问题。



原始资源是文旅企业发展的上限,人工打造的景区,没有文化的支撑,在资金的加持下,同样能够发展成为头部,但是越往后发展,会发现难度越大,其他头部的景区可能一年拿出1000万营销费用就能够维持文旅品牌的现状,但是人造景区可能要花费5000万都未必能够维持。


日常运维是景区发展的下限,在国内,半死不活、一年要放假三四个月的景区太多了,往往这类景区心比天高、命比纸薄,在不能够客观的认识自身定位的前提下,盲目投资,却得不到发展。



景区日常经营盈亏平衡是非常容易的,景区进一步发展是很难的


跟一位4A景区的托管总经理深度聊过这个话题,21年,一位同行大哥带着历史使命进驻了某个连年亏损的景区,因为是国资旗下的景区,他的任务是在两年之内,不考虑银行利息和固定资产折旧,让这个景区扭亏为盈。


他的做法非常有效却非常残忍:


送走了大约60%的员工(转移至国资旗下的其他企业),几乎仅保留了水电工和财务、后勤团队;对大部分经营项目通过承包的方式“租”出去,后续由财务管理;自己设计、网上购买了一批材料,让自己的员工苦干两个月,做了一个将近300个帐篷的露营地,随后通过本地免费的团购达人向外售票。


这个同行大哥有思路、有手腕、懂企业经营,尽管有疫情,在第二年成功地完成了历史使命。



景区是自带流量的,对于很多新开园的景区,第一年哪怕不对外宣传,一般都有10万到15万自发前来的游客,所以对于很多小景区来说,用好当地政府的公共媒体资源,通过第一年的“自来客”做好规划和招商,照样可以短期内实现经营盈利。


但是,景区进一步发展是很难的。


我们理解进一步发展可能会有很多个指标,游客量增加二三十万、收入增加50%、客源地往外推500公里,等等。


景区的发展是平衡的,经营理念、品牌知名度、业态布局、活动策划、渠道开发、景区容量、内部管理水平等几乎所有的关键工作都需要大幅度地进步,才能让景区得到进一步的发展。


提高认知水平,抓住战略机遇才能助推景区发展


跟大部分中小景区的同行交流,能够明显地感受到,大家只顾“低头走路”,忘记了“抬头看天”。


其实绝大部分的营销老总职业技能水平是差不多的,因为对接的媒体渠道、旅行社渠道、三方策划公司基本是相同的,大家的信息差主要在“对行业前沿的理解”、“对其他景区的理解”。


中小景区的老总们总是碍于面子,感觉自己的景区数据不好看,不乐意也不自信和头部景区的同行交流,于是就存在很多信息差,因为新的业态、新的游玩方式都是最先出现在头部景区,缺乏交流,自然得不到有效的信息。


对于经常交流的同行,往往一个电话就能了解另外一个景区的运营情况,对于碍于面子的中小景区,总是花费时间、精力跑到另外一个景区眼见为实,能够看到新产品,但是看不到产品背后的运营逻辑,因此说,主动交流是很有必要的。


这是提高认知水平的范畴,而战略机遇,对于每个景区的机会是相同的,但是却与大多景区擦肩而过。



景区进一步发展是有过程的。像淄博烧烤那样一炮走红的案例极少,大部分景区的发展轨迹像股票的k线,震荡一段时间、向上拉升一下,如此反复。


对于内部管理者,每次在游客量提升之后,对凸显出各种景区运营存在的问题,在复盘总结后,再出现同样的游客量,接待从手忙脚乱能变得游刃有余,这也是为什么,同样是最大容量10000人的成熟景区和新景区,同样来3000名游客,成熟景区的员工大都感觉没人,新景区的员工却感觉忙了一天。


景区的战略机遇主要可以分类为新模式、新业态、新产品、新玩法。


新模式的代表袁家村,免费景区+体验消费;新业态的代表,张家界玻璃桥;新产品的代表,天空之境、粉红沙滩等一系列网红产品;新玩法的代表,抖音短视频带火景区。


分析历史现象要带入到当时的历史中,现在往前回忆,袁家村和张家界玻璃桥属于大资本投入,其他两项则属于低成本投入,3a、4a景区都能够完全承担的,但是第一波模仿的红利,吃到的仍是极少数,大部分跟风的时候,形容词已经变成了“盲目”。


最终因为体量大小不同的原因,真正能够抓住战略机遇,并且相对完整吃到变局红利的,往往是综合型头部景区,小景区面对庞大的流量,不一定接得住招。


这也是为什么,十分钦佩淄博政府治理的决策者,紧紧依靠做好本职工作,不断的、反复的上热搜,并且能够在全国人民的放大监督下,直接将一个工业城市,运作成一个旅游目的地,五一黄金周之后主动降热度,最终全身而退。


这是非常了不起的成绩!


景区发展 适合自己的才是最好的


笔者走访过7个比较类似的景区,给我留下了深刻的印象。


景区的类型各不相同,有民营企业,有国营企业;有游乐场、山水景区、古镇。比较类似的事,这个7个景区每年综合收入都在1500万左右,这7个景区连续十年没有重资产投资,这7个景区连续10年每年都盈利。



当时跟他们的高管交流的时候,都表达出枯燥、无味的态度,认为景区一点创新一点活力都没有,每年都是按部就班混日子。


我告诉他们,这是很多景区梦寐以求的发展目标,你们是生在福中不知福。


原因有三:


一是景区资源一般,仅能够辐射全省,或者300公里半径,再远市场开发难度太大;


二是景区发展空间被锁死,周边的土地都有其他规划,无法使用,内部规划较为合理,不需要大拆大建;


三是景区的经营团队很稳健,没有盲目跟风,维护现有的品牌和市场半径,虽然无功,但是无过。


在过去三年里,由于职工稳定、渠道稳定、现金流稳定,虽然断断续续的经营,这三年依然实现了盈利,只是利润比较低罢了。


假设这些景区的操盘手野心较大,想征服全国市场,一个不切实际的经营目标可能会毁掉这个景区。


稳扎稳打也是一种经营模式,不是所有的景区都能做到全国头部,能够认识到自己的发展上限,并且能够保持自己的战略定力,也是一种成功的经营。



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作者:piikee | 分类:旅游景点推荐 | 浏览:8 | 评论:0